顧客像が曖昧
誰に向けた施策なのかが曖昧なまま、広告、LP、CRMの改善が進んでいる。
01Issue
顧客理解が曖昧なまま、施策だけが先に走っていませんか。
広告、LP、CRM、SNS。施策を増やす前に、誰に何をどう伝えるべきかを確認することで、実行の精度を高めます。
競合との差が言語化されていない
比較検討時に何が見られているのか、どこで選ばれているのかが見えにくい。
調査結果が実行につながらない
調査はしたものの、広告文、LP、CRM、営業資料に落とし込めていない。
02Method
顧客・自社・競合を同じ土俵で見る。
見る対象を広げるのではなく、施策判断に必要な問いへ絞ります。顧客の判断基準、自社の見られ方、競合との比較軸を分けて確認します。
自社アンケートではなく市場調査
既存顧客の声だけではなく、未購入者や比較検討層を含めて市場を見る。選ばれる理由と選ばれない理由を同じ調査内で扱います。
プロ監修の設問テンプレート
専門家が監修した設問をベースに、商材ごとの選択肢だけを調整。調査経験が少ないチームでも初回から実査に進めます。
定点調査を可能にするコスト設計
スポットで仮説を検証し、必要に応じて継続観測へ移行できる設計。大きな予算を組む前に、判断材料を揃えます。
施策へつなげるレポーティング
統計スペシャリストが回答傾向を整理し、重要セグメント別の勝ち筋を提示。施策会議で使える言葉まで落とします。
03Deliverables
納品物
分析結果を、社内共有・意思決定・次施策の検討に使える形式へ整理します。
基礎レポート
設問別の回答傾向を整理し、全体像と注目すべき差分を把握します。
クラスターレポート
顧客セグメントを定義し、それぞれのニーズや反応の違いを見える化します。
コミュニケーションプランシート
セグメント別に、訴求、チャネル、施策方針へ落とし込みます。
04Flow
導入ステップ
最短2週間。調査設計から実査、分析、施策接続までクイックに進行します。
- 01
初回面談
課題、仮説、活用先を確認
Day 1 - 02
調査設計
10問テンプレートを調整
Day 2-3 - 03
実査
外部パネルでアンケート実施
Day 4-7 - 04
レポート納品
基礎/クラスター/方針を納品
Day 8-10 - 05
施策実行検討
LP・広告・CRMへ接続
Day 11-
05Pricing
プラン
まずは必要な範囲から小さく始め、継続的な分析や施策接続へ広げられます。
スタンダードプラン
50万円〜- 10問テンプレート調査
- 外部パネル実査
- 基礎レポート
- クラスターレポート
- コミュニケーション方針
※外部パネル費は別途必要です。対象条件・回収数により変動します。価格は税別です。
カスタム / 継続調査
個別見積- テーマ別調査設計
- 継続的な定点調査
- 定例レビュー
- 施策改善MTG
- 追加分析・深掘り
※内容・頻度に応じて個別にお見積りします。
06FAQ
導入前によく出る論点
調査設計の経験が社内になくても進められますか。
進められます。10問テンプレートをベースに、商材や施策目的に合わせて設問と選択肢を調整します。
既存顧客へのアンケートとは何が違いますか。
未購入者や比較検討層を含む外部パネル調査として設計できるため、既存顧客だけでは見えない市場の反応を確認できます。
レポートを受け取ったあと、施策に落とせますか。
落とせます。広告、LP、CRM、営業資料など、活用先を前提に示唆を整理します。
どのくらいの費用と期間を見ればよいですか。
スタンダードは50万円から、納期は最短10営業日です。外部パネル条件や回収数により変動します。
インサイトを掴み、選ばれる理由を可視化する。
ターゲット、訴求、チャネルを決める前に、顧客が何を理由に選ぶのかを確認してください。
まずはテーマを確認します。
対象商材、現在の課題、活用したい施策が未整理でも問題ありません。フォームから相談内容をお送りください。
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